Анастасия Ф. Аккаунт менеджер, Senior

ID 22517
АФ
Анастасия Ф.
Женщина, 30 лет
Россия, Москва, UTC+3
Ставка
3 000 Р/час
НДС не облагается
Специалист доступен с 1 сентября 2025 г.

Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.

Подробнее
О специалисте
Специализация
Аккаунт менеджер
Грейд
Senior
Навыки
Выявление потребностей клиентов
Управление портфелем клиентов
Активные продажи и допродажи
Формирование плана продаж
Выполнение плана продаж
Проведение презентаций и демонстраций продукта/услуги
Подготовка коммерческих предложений
Ведение переговоров
Заключение договоров
Координация работы с другими отделами
Отслеживание дебиторской задолженности
Анализ удовлетворенности клиентов
Решение спорных ситуаций
Работа с претензиями
Конкурентный анализ
Мониторинг рынка
Организация клиентских мероприятий
Сбор обратной связи
Работа над улучшением продукта/услуги
CRM
Построение долгосрочных партнерских отношений
Управление клиентскими ожиданиями
Расчет LTV
Создание персонализированных предложений
Определение риска оттока клиентов
Нивелирование риска оттока клиентов
Внедрение методологии ABM
Проведение обучения по продуктам
Внедрение и отслеживание SLA
Разработка customer success-стратегий
Аудит клиентского опыта
Управление воронкой продаж
Обработка входящих запросов
Удержание клиентов
Расчет unit-экономики
Решение кейсов с технической поддержкой
Контроль поступления платежей и финансовых операций
Обработка возвратов
Управление процессом возвратов
Планирование поставок FBO
Контроль ценообразования
Контроль за изменением условий работы
Контроль работы с вопросами и отзывами
Составление сметы
Подготовка документации
Kaiten
Создание партнерских программ
Развитие партнерских программ
Участие в тендере
GanttPRO
Miro
Взаимодействие с заказчиками
Разработка стратегии увеличения продаж
Формирование отчетности
Отрасли
Telecom
Проекты   (7 лет 4 месяца)
Rassvet.digital
Роль
Аккаунт-менеджер
Обязанности
- Координация сейлз-тима для подготовки коммерческих предложений (КП); - Участие в подготовке КП и креативных мозговых штурмов; - Составление смет и представление КП клиентам; - Взаимодействие с заказчиком до момента принятия решения; - Подготовка необходимой документации и передача проектов в команду; - Разработка новых форматов КП и кейсбуков; - Создание и внедрение процесса проведения ретроспектив; - Работа с системой управления проектами Kaiten; - Посещение конференций, митапов и других отраслевых событий.
Отрасль проекта
Telecom
Период работы
Февраль 2024 - По настоящее время  (1 год 7 месяцев)
Умный маркетинг
Роль
Руководитель партнерской сети
Обязанности
- Оптимизация рабочего процесса для роста продаж; - Построение эффективной воронки продаж; - Управление отделом исходящих продаж (Account-Based Marketing); - Разработка стратегий увеличения выручки через дополнительные продажи (апсейлы); - Создание и развитие партнерских программ; - Поиск потенциальных клиентов, соответствующих требованиям компании; - Проведение встреч, установление контактов и проведение презентаций (как онлайн, так и офлайн).
Отрасль проекта
Telecom
Период работы
Март 2022 - Январь 2024  (1 год 11 месяцев)
Creonit
Роль
Аккаунт-директор
Обязанности
- Продажа продуктов и услуг (используя знания PHP, Python, Bitrix); - Проведение презентаций для клиентов; - Ведение CRM-системы для учета взаимодействия с клиентами; - Управление календарем для планирования встреч и мероприятий; - Разработка внутренних регламентов для организации работы с аккаунтами; - Использование инструментов для визуализации и планирования задач (Gant Pro, Miro); - Составление смет и коммерческих предложений (КП); - Участие в тендерных процедурах; - Взаимодействие с крупными федеральными заказчиками; - Организация работы с клиентами в сегменте B2B; - Проведение переговоров с партнерами и клиентами; - Оптимизация бизнес-процессов для повышения эффективности; - Разработка стратегических планов развития отдела и компании; - Планирование и координация выполнения задач в рамках стратегического плана.
Отрасль проекта
Telecom
Период работы
Июль 2019 - Февраль 2022  (2 года 8 месяцев)
Формат работы
Тип занятости
Фулл-тайм
Формат работы
Удаленно, Офис
Командировки
Не готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Алтайская академия экономики и права
Специальность
Менеджмент организации
Завершение учебы
2016 г.

Похожие специалисты

E-commerce & Retail • Realty & Constructoring • Travel, Hospitality & Restaurant business
ЕП
Екатерина П.
Калининград
Аккаунт менеджер
Middle
1 623,38 Р/час
Битрикс24
MS Office
exсel
AmoCRM
Trello
Scrum
Agile
Agile Project Management
Agile/Scrum
Методологии Agile
+19

Екатерина — опытный специалист с сильными управленческими и техническими навыками в сфере веб-разработки. Она обеспечивает четкую коммуникацию с клиентами, контролирует сроки выполнения задач и оперативно адаптируется к изменениям. Благодаря технической грамотности, она эффективно руководит процессами разработки и поддержки, следит за качеством работы и минимизирует риски. В ее обязанности входит распределение задач в команде разработчиков и дизайнеров, ведение документации и отчетности, а также проведение статус-встреч. Екатерина умеет находить баланс между требованиями клиентов и возможностями команды, решать конфликты и выстраивать прозрачные рабочие процессы. Под управлением данного специалиста находилось в сумме более

Подробнее

Недавно просмотренные специалисты

FinTech & Banking • Telecom
ЕР
Егор Р.
Омск
Java разработчик
Middle+
3 246,75 Р/час
PostgreSQL
Git
Docker
REST
Java
Jira
SQL
Postman
Mockito
Spring Boot
+26

Java-разработчик Егор имеет опыт работы в отраслях FinTech & Banking и Telecom. Специализируется на разработке микросервисов, использовании Spring WebFlux, Spring Boot, Spring Data, а также на работе с базами данных PostgreSQL и интеграцией с Keycloak. Участвовал в проекте по разработке высоконагруженного финансового приложения, где занимался созданием микросервиса регистрации и авторизации пользователей, внедрением API-First подхода и настройкой Kafka-подписчика. Внедрил единый OpenAPI-клиент в общий проект для всех микросервисов и достиг покрытия тестами более 70% бизнес-логики. Также работал над внутренним web-приложением для автоматизации проверки технической возможности подключения, где сократил время проверки в 10–15 раз и успешно интегрировал внешний и внутренний API. Имеет опыт работы в качестве Fullstack Developer на проекте по разработке веб-приложения для автоматизации заявок на подключение интернет-услуг, где сократил среднее время оформления заявки с 30 до 5 минут за счёт автоматизации. Общая продолжительность работы на проектах составляет 2 года 4 месяца.

Подробнее
FinTech & Banking
АА
Антон А.
Барнаул
QA авто
Senior
3 766,23 Р/час
PostgreSQL
Git
MySQL
Docker
REST
Java
JavaScript
PHP
Jira
SQL
+28

Аналитический склад ума, целеустремленность, внимательность к деталям. Хороший технический бэкграунд. Новые знания и опыт даются легко. QA Automation Engineer Работаю в сфере тестирования ПО с 2015 года. Занимаюсь следующими направлениями:  Разработка автоматизированных сервисов для проверки качества ПО.  Создаю проекты автоматизированного тестирования с нуля.  Написание скриптов для автоматизации процессов, парсинг.  Создание телеграм-ботов: автор проекта " Learning Words " (сервис для изучения иностранных слов). В своих работах использую следующий стек: Java, Python, PHP, Javascript, Mysql, H2, Selenium, Bs4. Ключевые навыки Java, Python, JavaScript, PHP, Docker, Linux, Selenium, Парсинг, Mysql, H2, Selenium, Bs4 Git, PostgreSQL, Docker, Ansible, Jenkins, Apache JMeter Java, SQL, Git, Jenkins, Apache Maven, Selenium, Autoit, JDBC Linux, REST, Jira Автоматизация тестирования, Управление проектами Функциональное тестирование, Тестирование мобильных приложений

Подробнее