Анастасия Ф. Аккаунт менеджер, Senior

ID 22517

АФ

Анастасия Ф.

Женщина, 31 год

Россия, Москва, UTC+3

Ставка

3 000 Р/час

НДС не облагается

Специалист доступен с 9 октября 2025 г.

Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.

Подробнее

О специалисте

Специализация

Аккаунт менеджер

Грейд

Senior

Навыки

Выявление потребностей клиентов

Управление портфелем клиентов

Активные продажи и допродажи

Формирование плана продаж

Выполнение плана продаж

Проведение презентаций и демонстраций продукта/услуги

Подготовка коммерческих предложений

Ведение переговоров

Заключение договоров

Координация работы с другими отделами

Отслеживание дебиторской задолженности

Анализ удовлетворенности клиентов

Решение спорных ситуаций

Работа с претензиями

Конкурентный анализ

Мониторинг рынка

Организация клиентских мероприятий

Сбор обратной связи

Работа над улучшением продукта/услуги

CRM

Построение долгосрочных партнерских отношений

Управление клиентскими ожиданиями

Расчет LTV

Создание персонализированных предложений

Определение риска оттока клиентов

Нивелирование риска оттока клиентов

Внедрение методологии ABM

Проведение обучения по продуктам

Внедрение и отслеживание SLA

Разработка customer success-стратегий

Аудит клиентского опыта

Управление воронкой продаж

Обработка входящих запросов

Удержание клиентов

Расчет unit-экономики

Решение кейсов с технической поддержкой

Контроль поступления платежей и финансовых операций

Обработка возвратов

Управление процессом возвратов

Планирование поставок FBO

Контроль ценообразования

Контроль за изменением условий работы

Контроль работы с вопросами и отзывами

Составление сметы

Подготовка документации

Kaiten

Создание партнерских программ

Развитие партнерских программ

Участие в тендере

GanttPRO

Miro

Взаимодействие с заказчиками

Разработка стратегии увеличения продаж

Формирование отчетности

Отрасли

Telecom

Проекты (7 лет 6 месяцев)

Rassvet.digital

Роль

Аккаунт-менеджер

Обязанности

- Координация сейлз-тима для подготовки коммерческих предложений (КП); - Участие в подготовке КП и креативных мозговых штурмов; - Составление смет и представление КП клиентам; - Взаимодействие с заказчиком до момента принятия решения; - Подготовка необходимой документации и передача проектов в команду; - Разработка новых форматов КП и кейсбуков; - Создание и внедрение процесса проведения ретроспектив; - Работа с системой управления проектами Kaiten; - Посещение конференций, митапов и других отраслевых событий.

Отрасль проекта

Telecom

Период работы

Февраль 2024 - По настоящее время (1 год 9 месяцев)

Умный маркетинг

Роль

Руководитель партнерской сети

Обязанности

- Оптимизация рабочего процесса для роста продаж; - Построение эффективной воронки продаж; - Управление отделом исходящих продаж (Account-Based Marketing); - Разработка стратегий увеличения выручки через дополнительные продажи (апсейлы); - Создание и развитие партнерских программ; - Поиск потенциальных клиентов, соответствующих требованиям компании; - Проведение встреч, установление контактов и проведение презентаций (как онлайн, так и офлайн).

Отрасль проекта

Telecom

Период работы

Март 2022 - Январь 2024 (1 год 11 месяцев)

Creonit

Роль

Аккаунт-директор

Обязанности

- Продажа продуктов и услуг (используя знания PHP, Python, Bitrix); - Проведение презентаций для клиентов; - Ведение CRM-системы для учета взаимодействия с клиентами; - Управление календарем для планирования встреч и мероприятий; - Разработка внутренних регламентов для организации работы с аккаунтами; - Использование инструментов для визуализации и планирования задач (Gant Pro, Miro); - Составление смет и коммерческих предложений (КП); - Участие в тендерных процедурах; - Взаимодействие с крупными федеральными заказчиками; - Организация работы с клиентами в сегменте B2B; - Проведение переговоров с партнерами и клиентами; - Оптимизация бизнес-процессов для повышения эффективности; - Разработка стратегических планов развития отдела и компании; - Планирование и координация выполнения задач в рамках стратегического плана.

Отрасль проекта

Telecom

Период работы

Июль 2019 - Февраль 2022 (2 года 8 месяцев)

Формат работы

Тип занятости

Фулл-тайм

Формат работы

Удаленно, Офис

Командировки

Не готов

Релокация

Не готов

Готов работать на зарубежных проектах

Нет

Образование

Высшее

Учебное заведение

Алтайская академия экономики и права

Специальность

Менеджмент организации

Завершение учебы

2016 г.

Недавно просмотренные специалисты

E-commerce & Retail • HRTech • Manufacturing • Realty & Constructoring • Social Networking • Urban technology

проводил cross codereview в команде; работал с чистым SQL на уровне продвинутых запросов (оконные функции, условные операторы выбора и т.д.); в разработке стараюсь применять паттерны проектирования и соблюдать принципы SOLID оптимизировал запросы к базам данных; опыт работы с UNIX-системами на уровне простых операций; оценивал поставленные задачи по сложности выполнения и трудозатратам; развитые коммуникативные навыки;

Подробнее

E-commerce & Retail • EdTech • FinTech & Banking • HRTech • LifeStyle • Logistics & Transport

Семён — опытный .NET разработчик с навыками работы в различных отраслях: EdTech, Logistics & Transport, LifeStyle, E-commerce & Retail, FinTech & Banking, HRTech. Он обладает глубокими знаниями и опытом разработки приложений на C#, включая работу с базами данных, проектирование и оптимизацию БД, а также рефакторинг кода. Семён знаком с методологией Agile и инструментами DevOps. Он работал над проектами, связанными с разработкой десктопных приложений, сервисов для менеджмента транспорта, ведения дневника питания и подсчёта калорий, автоматизации детейлинг-центра, валидации документов, логистической системы угольно-энергетической компании, внутреннего сервиса HRM и кастомизируемой HRM системы. На каждом проекте Семён выполнял широкий спектр задач, включая разработку, оптимизацию, тестирование и поддержку приложений. Его опыт и навыки делают его ценным специалистом в области разработки ПО.

Подробнее

FinTech & Banking • Manufacturing

● 4,5 года опыта в IT сфере ● Роль ответственного за подпроцесс ‘Закрытия’, который состоял из основного и главного сервиса на основе BPMN Camunda и 5 связных микросервисов ● Опыт написания библиотеки для сбора метрик в сервисах команды Кредитных карт ● Опыт проектирования архитектуры для сбора метрик, интеграции с внешними сервисами по анализу и мониторингу ● Более 20 решенных задач по багам логики взаимодействия при определенных условиях

Подробнее

E-commerce & Retail • Logistics & Transport

Опыт работы: 4 года. Знание инструментов: С#, .NET Core, ASP.NET Core, MassTransit, RabbitMq, REST API, SignalR, GraphQL (стек ChilliCream), NUnit, Moq, Microsoft DI, KeyCloak, Jenkins, Kubernetes (Rancher), Docker, HealthChecks, Prometheus, Grafana, OpenTracing, Jaeger, Graylog, SQL (MS SQL Server, Oracle), Entity Framework (Core). Навыки в решении задач: - Backend-разработка; - Соблюдение регламентов GitFlow. Качества: Большой опыт работы в команде.