Михаил К. Руководитель проекта, Middle+

Опыт работы с продуктами 1С:Предприятие – 18 лет. Опыт доработки и внедрения конфигураций: 1С: Управление торговлей 8 (10.3 и 11), 1С: Бухгалтерия 8, 1С:Бухгалтерия , 1С: ERP

Успешно деливерил проекты в таких доменах, как телеком, логистика, робототехника, е-ком, финтех, банковское дело и других. Выстраивал процессы деливери и компаний с нуля, улучшал текущие процессы, выводил проекты из кризисов. При необходимости оказывал клиенту помощь в развитии идей, что приводило к масштабированию и развитию его бизнеса. Чаще всего предпочитаю работать в Agile. Но, тем не менее, подходящие методологии и инструменты я выбираю исходя из потребностей проекта или запроса клиента/компании. Стремлюсь найти взаимопонимание с каждым заинтересованным в проекте – от джуниора до генерального директора клиента. У меня была возможность получить опыт работы в аутсорсинге, продуктах, а также стартапах.

Максим — опытный IT-специалист с 6-летним опытом работы в сфере управления проектами. Он обладает навыками в области ERP, исследования, Scrum-мастерства, решения проблем, мониторинга, прогнозирования, обучения, планирования, управления рисками, руководства командой, подготовки и проведения презентаций. Максим работал над проектами в таких отраслях, как логистика и транспорт, HR-технологии и информационная безопасность. В его портфолио есть проекты по разработке и улучшению корпоративных ERP-систем, исследованию и предложению новых функций продукта, а также проекты, связанные с управлением ресурсами, продажами B2B и кибербезопасностью. На своих проектах Максим выполнял роль руководителя проекта, Scrum-мастера, менеджера по логистике и экономиста, IT-проектного менеджера. Он сотрудничал с техническими командами, заинтересованными сторонами и партнёрами, чтобы найти лучшие решения для продукта и его пользователей.

Оптимизация процессов, автоматизация и управление командой Обо мне Я — руководитель службы поддержки с 8+ годами опыта в IT и телекоме. Специализируюсь на: - Создании и масштабировании отделов поддержки "с нуля". - Оптимизации процессов (SLA 97%, NPS 94%, сокращение времени адаптации новичков на 65%). - Автоматизации процессов — пишу внутренние базы знаний и клиентские. Снизил повторяющиеся запросы на 27%. - Управлении удалёнными командами без потери эффективности Что я предлагаю на Kwork Аудит и настройка службы поддержки — Анализ текущих процессов, выявление «узких мест». — Разработка SLA, NPS-метрик и стандартов работы. Создание базы знаний и инструкций — Гайды для сотрудников и клиентов (имею опыт написания 60+ материалов). — Обучение команды и сокращение времени адаптации. Автоматизация поддержки — Настройка инструментов: FreshDesk, Trello, Omnidesk и т.д. — Внедрение чат-ботов и шаблонов ответов. Управление командой — Обучение сотрудников. — Внедрение KPI и мотивационных схем. Почему стоит выбрать меня? Результаты: Повысил эффективность команды на 34%, внедрил метрики с 97% SLA. Опыт: Работал в IT и телекоме (6 лет в поддержке: сначала 1-ая, потом 2-ая линия, 2 года — руководителем). Гибкость: Готов к удалённой работе и быстрому старту проектов. ITIL 4: Знаю стандарты ITSM и применяю их на практике. Кому подойдут мои услуги? - Стартапам, которым нужно настроить поддержку с нуля. - Компаниям с низкими метриками SLA/NP - Командам, которые хотят автоматизировать рутину

Евгений — Java-разработчик уровня Senior из Москвы. Специализируется на разработке микросервисов и программного обеспечения. Имеет опыт работы с современными технологиями и инструментами, включая Spring Boot, WebFlux, Kafka, Flink, MongoDB, PostgreSQL и другие. Участвовал в проектах в отраслях Telecom, E-commerce & Retail, LifeStyle. В качестве Lead Java developer разрабатывал системы больших данных для аналитической платформы MTS Analytics, внедрял мультикластерную Kafka, разрабатывал коннекторы и API. В роли Java и Kotlin developer создавал телематическое программное обеспечение, RESTful-микросервисы, проводил рефакторинг кода и код-ревью. Также участвовал в разработке системы электронного документооборота на Spring Boot и интеграции технологических и бизнес-процессов предприятия.

Системный аналитик с обширным опытом анализа бизнес-требований, проектирования архитектуры и оптимизации процессов разработки программного обеспечения. Успешно разрабатывал и внедрял сложные технические решения для различных отраслей, включая финтех и электронный документооборот. Мои навыки включают глубокий анализ данных, моделирование бизнес-процессов и построение схем взаимодействия, что позволяет не только находить узкие места, но и предлагать эффективные решения для их устранения. Также обладаю опытом внедрения гибких методологий, таких как SCRUM, и совершенствования процессов разработки. Это позволило сократить сроки реализации проектов, повысить качество продукта и снизить количество внеплановых задач. Стремлюсь к новым профессиональным вызовам, где могу применить свои компетенции для оптимизации процессов, повышения эффективности и создания высококачественных решений, приносящих реальную пользу бизнесу и конечным пользователям. Рассматриваю возможности для дальнейшего развития в динамичной среде, где могу активно способствовать достижению стратегических целей компании.

Backend Developer с более чем 6-летним опытом в Go и Java. Разрабатывал масштабируемые решения в сферах: fintech, e-commerce и telecom, специализируюсь на создании эффективных систем. Всегда следую лучшим практикам, пишу чистый код, слежу за последними обновлениями и ищу новые вызовы. Легко адаптируюсь в новых командах, открыт к обсуждению разных подходов и нахожу общий язык со специалистами из разных сфер. В поиске удаленных позиций на полный рабочий день и открыт к различным формам сотрудничества чтобы преподнести свой опыт в вашу команду. Side projects: 1) Binance Crypto Trading Bot: автоматический торговый бот, который реализует алгоритмические стратегии на криптовалютных биржах для оптимизации прибыли и управления рисками. Создан с использованием Go, использует рыночные данные в режиме реального времени через REST и WebSocket API и интегрирован с несколькими централизованными биржами CEX для исполнения ордеров. 2) AI-Powered Dating App: Внес свой вклад в архитектуру приложения для знакомств, которое использует алгоритмы поиска партнеров, управляемые искусственным интеллектом, для улучшения совместимости и вовлеченности пользователей. Внедрил серверные сервисы в Go и Node.js и улучшил конвейеры CI /CD для ускорения развертывания и обеспечения надежной доставки. 3) Sberbank: Разработал и внедрил серверные сервисы на Java для платформы онлайн-банкинга, ориентированной на юридических лиц и предпринимателей. Создал RESTful API и интегрировал систему обмена сообщениями Kafka для надежного обмена данными, обеспечивая безопасность и масштабируемость финансовых операций.

Веб-разработчик с 15-летним опытом, основной стек - PHP FullStack, PHP Backend