Оставьте заявку на демо, и мы покажем вам все возможности платформы!
ДЛ
Дмитрий Л.
Мужчина, 35 лет
Россия, Казань, UTC+3
Ставка
2500 ₽ / час
НДС не облагается
Специалист доступен с 1 января 2023 г.

Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны. Подробнее

О специалисте
Специализация

Аналитик

Грейд
Middle
Навыки
Atlassian Jira SQL Умение работать в команде Умение работать с большим объемом информации Управление проектом
О специалисте
Коммуникабельность, терпение, умение убеждать, аналитический склад ума, ответственность, стрессоустойчивость. Дополнительные знания: Linux(простые скрипты bash+работа в командной строке),HTML,CSS, SQL(простые запросы), zabbix, kibana, JIRA, conf. Знание одного из языков С/С++/Java на уровне чтения кода.
Отрасли
E-commerce, LifeStyle
Знание языков
Английский — B1
Проекты
ООО АртВеб Групп
Роль в проекте
Аналитик
Обязанности в проекте
- Решение инцидентов на 3 линии поддержки, написание инструкций решения инцидентов для 1-2 линии - Взаимодействие с проектной командой при нахождении багов, предложение исправлений типовых инцидентов - Поддержка схем и решение инцидентов в CamundaOrchestrator - Анализ, классификация и категоризация задач, сбор полных требований и получение уточнений для решения - Участие в обсуждении нового функционала
Начало работы
сент. 2021 г.
Окончание
По настоящее время
«Единая электронная торговая площадка» (АО «ЕЭТП», «Росэлторг»)
Роль в проекте
Аналитик технической поддержки
Обязанности в проекте
- Оказание услуг по комплексной технической поддержке продуктов компании в качестве 2-ой линии, для клиентов компании (юридические лица); - Написание и поддержка в актуальном состоянии существующей документации (внутренней и пользовательской) службы технической поддержки; - Написание эксплуатационной документации (руководство пользователя, API/интеграция, инструкции по настройке системы) в части реализованной функциональности системы обработки задач; - Первичный анализ задач, классификация и категоризация задач, сбор полных требований и получение уточнений для решения задач; - Решение типовых задач, тестирование исправлений; - Оценка, проведение анализа и возможности реализации предъявляемых требований в системе. Формализация изменений в системе
Начало работы
янв. 2020 г.
Окончание
сент. 2021 г.
Группа компаний «БПЦ»
Роль в проекте
Инженер технической поддержки
Обязанности в проекте
Оказание помощи и консультирование пользователей по всем возникающим вопросам; - Прием и регистрация в базе входящих обращений (система OTRS); - Поддержка программного обеспечения банковской системы карточного процессинга; - Тестирование, инсталляция и настройка новых модулей и функций; - Консультирование сотрудников организации-партнера по вопросам работы ПО( в том числе нестандартные интеграции); - Создание/Изменения правил и списков фрод-контроля; - Регистрация задач на исправление и доработку в Jira; - Анализ причин массовых отказов по платежам; - Обучение новых сотрудников; - Ведение проекта технической поддержки в корпоративной интернет-системе.
Начало работы
нояб. 2015 г.
Окончание
окт. 2019 г.
Формат работы
Формат работы
Удаленно
Командировки
Не готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Филиал Башкирского государственного университета, Стерлитамак
Специальность
Институт математики и естественных наук, математик, системный программист по специальности "Прикладная математика и информатика"
Завершение учебы
2009 г.

Похожие специалисты

ДЛ
Дмитрий Л.
Алматы
Аналитик
Senior
4,200 ₽ / час
HTML
REST
XML
JSON
SQL
BPMN
Agile
SOAP
UML
Postman
Scrum
Kibana
GraphQL
SoapUI
Swagger
MS PowerPoint
Rational Rose
PlantUML
csv
MS Word
MS Excel
Atlassian Jira
Atlassian Confluence
XLS
Splunk
Enterprise Architect
+26

Общий стаж: 9 лет Hard Skills: - Опыт работы с базами данными; - Навыки написания SQL запросов; - Опыт работы с XML, JSON, CSV, XLS, HTML; - Опыт работы с GraphQL; - Опыт работы с REST и SOAP сервисами, а также использование инструментов тестирования\отладки web-сервисов (SoapUI, Postman, Swagger); - Опыт работы с системами мониторинга (Kibana,Splunk); - Опыт работы с интеграционным взаимодействием систем; - Знание нотации BPMN, UML и умение работы с инструментами моделирования: Enterprise Architect, Rational Rose, PlantUML; - Опыт работы с продуктами Attlassian (Jira, Confluence); - Средний уровень владения Excel, Word и PowerPoint; - Знания в области: бухгалтерского учета, пластиковых карт, кредитного конвейера Soft Skills: - Умение работать в команде; - Навык работы по методологии Agile, Scrum; - Умение декомпозировать задачи; - Умеет работать в стрессовых и нестандартных ситуациях; - Навыки планирования; - Открытость, коммуникабельность; - Внимательность, обучаемость. Xобби: - Путешествия; - Просмотр футбола; - Чтение книг.

Подробнее

Недавно просмотренные специалисты