Илья И. Специалист технической поддержки, Middle

Есть опыт работы с Postman и есть основные знания ITIL. Информация о кандидате из его резюме: - быстро адаптируюсь и готов постоянно развиваться - в Retail Rocket формировал инструкции по установке JS скриптов или API запросов, затем проверял установленные скрипты или пришедшие к нам API запросы и давал обратную связь разработчикам - писал инструкции и проверял настройки DNS, а именно DKIM и DMARC. Проверял дизайны писем для транзакционных и триггерных рассылок. - SQL применяю для поиска данных в таблицах и создания новых таблиц - через debugging в режиме резработчика искал ошибки в скриптах - знаю базовые команды для работы с терминалом (BASH) - создавал инструкции и дополнял базы знаний через Notion, Google Docs. - использовал Figmu для создания базовых дизайнов UI - грамотная письменная и разговорная речь и соблюдение культуры делового общения (читаю книжки на эту тему) - аттестат ФСФР 1 серии - English C1, есть сертификат Персональные качества: - Внимательность была нужна при проверке скриптов и переменных в них - Стрессоустойчивость (при одновременном появлении разнотипных задач, когда всем нужен ответ) - Способность к обучению, готовность к самосовершенствованию и саморазвитию (Сейчас прохожу курс по UX/UI и созданию приложений на ноу коде) - Системность, умение работать в режиме многозадачности, контролировать выполнение задач различной сложности без микро-менеджмента со стороны руководителя. - Дружелюбие, тактичность, умение чувствовать и уважать личные границы Всегда готов к дополнительном обучению под практические задачи компании. Между релевантным опытом кандидат занимал данные должности: продавец-консультант, представитель банка, создание сайта интернет магазина, специалист по продажам банковских продуктов.

Ключевые навыки: PostgreSQL MS SQL Server Git PHP HTML JavaScript CSS SQL запросы Понимание структуры БД Умение написания запросов с условиями Система обработки заявок HelpDesk Опыт работы с клиентским и серверным ПО Понимание основ сетевых технологий Умение работать с BPMN схемами. Опыт работы с API. Работа с Postman. Знание основ ITIL. Опыт работы с логами

На текущем месте поддерживает платформу для выдачи кредитов, ищет логи в Graylog, анализирует, собирает информацию, заводит инцидент, если не в силах исправить самостоятельно, то передает информацию в разработку. Правки в БД, написание запросов, перезапись полей. Изменение методов в Swagger.

Владимир — специалист технической поддержки уровня Junior+ из Ставрополя (Россия). Имеет опыт работы на проектах в сферах Cloud Services, Blockchain, Government & Public Sector, Manufacturing и FinTech & Banking. - Картографический сервис (роль — Senior Support Engineer): формировал дашборды для отслеживания статуса высоконагруженных систем, документацию к сервисам, разрабатывал скрипты реакции на типические события, работал с пользовательским фидбэком при DAU > 10 млн пользователей. - Криптовалютный кошелёк (роль — Senior Support Engineer): выстроил с нуля процессы технической поддержки, разработал и внедрил стратегию по их оптимизации. - Разработка личного кабинета обучающегося (роль — Support Engineer): отслеживал статус микросервисов, формировал документацию к сервисам. - АО «СО ЕЭС» Хакасское РДУ (роль — ведущий специалист ОДС): разрабатывал и сопровождал нормативно-методическую и техническую документацию, был оперативным дежурным. - ОАО «Красноярскэлектросетьстрой» (роль — инженер ПТО, системный администратор): занимался разработкой проектов производства работ, вёл и согласовывал сопроводительную документацию при строительстве ЛЭП. - Банк Русский Стандарт (роль — специалист в группу информационных технологий): устанавливал, настраивал и сопровождал специализированное ПО банка в регионе.

Общий стаж: 12 лет и 8 месяцев

Разработчик программного обеспечения с более чем 4 летним опытом коммерческой разработки корпоративных приложений и стартапов Разработка и проектирование систем различной степени сложности в соответствии с техническими требованиями и поставленными задачами Знание и опыт применения основных парадигм и принципов объектно-ориентированного программирования, паттернов проектирования, наилучших мировых практик в области разработки программного обеспечения (SOLID, KISS, ООП) Разработка и модернизация высокоэффективных, высоконагруженных, масштабируемых микро сервисных приложений Опыт разработки с использованием облачных сервисов (AWS) Опыт использование и настройка CI/CD процессов (Gitlab, Jenkins, Bitbucket) Анализ существующих решений, их улучшение и адаптация к требованиям бизнес процессов Коммуникабелен, мотивирован, быстро осваивается и погружается в текущие процессы любой команды. Нацелен на результат и решение задач.

Николай — опытный Java-разработчик уровня Senior. Специализируется на микросервисной архитектуре, Spring Boot, Spring MVC, Spring Data JPA и PostgreSQL. Имеет опыт работы над проектами в сферах FinTech & Banking, Travel, Hospitality & Restaurant business и EdTech. Среди задач: разработка новых и поддержка существующих микросервисов, проектирование взаимодействия между сервисами, интеграция с внешними сервисами через REST и Kafka, написание юнит- и интеграционных тестов, работа с CI/CD пайплайнами, мониторинг и алертинг. Достижения: - Перевёл один из ключевых сервисов платформы с REST-интеграции на асинхронное межбэковое взаимодействие через Kafka, что снизило среднее время ответа более чем на 40% и повысило стабильность при высоких нагрузках. - Реализовал с нуля интеграцию POS-терминалов в экосистему платформы. - Спроектировал и внедрил Standin-механизм для критичного сервиса. - Настроил и внедрил анализатор кода SonarQube во все микросервисы проекта. - Оптимизировал процесс CI, ускорив сборку pull request'ов. - Разработал и внедрил gateway-сервисы для унификации и централизации коммуникаций между смежными командами. - Разработал и внедрил с нуля 3 полноценных микросервиса. - Улучшил архитектуру одного из сервисов путём выделения слоя бизнес-логики и внедрения паттерна Service Layer.

Опыт работы: 5 лет Технические навыки и технологии: Python, Django, Django Rest Framework, pytest, Flask, FastAPI, PyTorch, Pydantic, Marshmallow, SQLAlchemy, PostgreSQL, MySQL, SQLite, Firebase, Git, Gitlab CI/CD, Kubernetes, Helm, RabbitMQ, Redis, GraphQL, Docker, Nginx, Elasticsearch, asyncio, aiohttp, swagger, Jira, Confluence, Alembic, Mongo, Firebase, Linux

Специалист в области разработки мобильных приложений для систем Android и iOS с использованием Flutter. Знаю особенности работы мобильных операционных систем и тонкости программирования мобильных приложений. Team lead команды. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ: - Разработка архитектуры мобильных приложений: проектирование и внедрение архитектурных решений с нуля, создание структуры и логики для масштабируемых и стабильных приложений - Работа с REST API: интеграция и оптимизация взаимодействия с внешними сервисами, настройка эффективных и безопасных запросов - Генерация кода и шаблоны: использование инструментов для автоматической генерации кода (например, Build Runner, Retrofit), создание шаблонов для улучшения качества разработки - Профилирование и оптимизация приложений: улучшение производительности приложений, выявление узких мест и устранение багов, повышение скорости работы приложений - Поддержка мобильных приложений: обслуживание и доработка приложений, исправление ошибок и обновление функционала. - Работа с менеджментом глобального состояния - Реализация нативных компонентов - Распределение, оценка задач: эффективное распределение задач внутри команды, планирование разработки и контроль за соблюдением сроков. - Работа в команде: лидерство в командных проектах, эффективная коммуникация и координация с заказчиком и членами команды Языки программирования: Dart, C++, Python, JScript, Basic, Java Script, PHP Технологии: Flutter, GetX, Redux, Retrofit, Bloc/Cubit, Dio, Yandex Map kit, Build runner, Provider (Little bit), Get it, Go router, Easy localization, Isar, Hive, Geolocator, Auto route (Little bit), Firebase, HTML, CSS, Rest api, jQuery, Bitrix framework Средства разработки ПО: Android Studio (using for android tools), Xcode (using for iOS tools, *Mac OS only*), VSCode (main development tool), Sublime Merge, Figma, Git, Notion