АК
Анастасия К.
Женщина
Россия, Нижний Новгород, UTC+3
Ставка
3 082,74 Р/час
вкл. НДС 5% (114.29 Р)
Специалист доступен с 31 июля 2025 г.
Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.
Подробнее
О специалисте
Специализация
Бизнес/системный аналитик
Грейд
Навыки
Отрасли
Главное о специалисте
Опыт работы: 4 года
Навыки и опыт:
Бизнес-анализ. Описание бизнес-требований
Написание документации (БФТ, аналитические записки, ТЗ на доработку информационных систем)
Разработка пользовательской документации
Написание тест-кейсов, тестовой аналитики
Описание бизнес-процессов в нотациях BPMN, UML
Моделирование бизнес процессов
Разработка ER-диаграмм
Владение инструментом моделирования (draw.io, Camunda, Miro)
Описание объектной модели данных
Use case, User Story
Постановки задач разработчикам (таск-трекеры: Jira)
Владение инструментами MS Office, Confluence
Понимание жизненного цикла разработки ПО
Опыт работы с REST API
Опыт работы с БД и хранилищами
Написание запросов для работы с БД
Опыт работы в команде (по методологиям Agile)
Опыт написании ТЗ
Опыт написания пользовательской документации
Опыт разработки продукта с нуля
Взаимодействия с заказчиками
Проведения демонстраций конечным пользователям
Обучение конечных пользователей
Опыт работы с инструментами:
BPMN, UML, Camunda, ER-диаграммы, ARCHI, EPC,
MIRO, draw.io, MS Visio, Figma,
Swagger,
Omnitraker
Также опыт работы c:
Confluence, Jira,
REST API,
Github,
SQL, PostgreSQL,
Agile, Scrum, Kanban
Проекты
(3 года 2 месяца)
Оптимизация полного цикла ипотечного страхования
Роль
Бизнес/Системный аналитик
Обязанности
Краткое описание:
Проект направлен на комплексную переработку процессов ипотечного страхования, начиная с момента входа клиента и заканчивая полным завершением договора. Основная цель — выявление зон улучшения, создание целевой модели процессов (TO BE) и разработка предложений для повышения эффективности, сокращения времени обработки и улучшения клиентского опыта.
Что реализовывала:
Анализ существующих схем и регламентов по процессам ипотечного страхования для понимания текущего состояния.
Интервью с ключевыми участниками процессов (менеджеры, сотрудники страховых компаний, кредитные эксперты) для сбора информации о текущих практиках и проблемах.
Выявление основных этапов процесса, точек входа и выхода данных, используемых систем и документов.
Анализ узких мест, дублирования действий и ошибок передачи данных для определения областей, требующих улучшения.
Создание моделей процессов в нотации EPC для визуализации текущих процессов и выявления возможностей для оптимизации.
Разработка диаграмм, описывающих взаимодействие подразделений и систем, что поможет в понимании общего потока информации.
Сбор информации о текущих процессах: уточнение сложности текущих процессов и проблем, с которыми сталкиваются сотрудники.
Формирование сводного документа: создание документа с комментариями от бизнес-представителей для дальнейшего анализа и обсуждения.
Презентация целевой модели процессов бизнесу и заинтересованным сторонам для получения обратной связи и внесения корректировок.
Сбор предложений по улучшению: активное вовлечение сотрудников и бизнес-представителей в процесс формирования предложений по улучшению.
Определение приоритетов для инициатив на основе собранной информации и обратной связи.
Разработка плана по внедрению изменений с указанием сроков и ответственных лиц.
Анализ текущего уровня удовлетворенности клиентов и сотрудников для оценки эффективности существующих процессов.
Презентация целевого процесса бизнесу и заинтересованным сторонам.
Сбор обратной связи, внесение корректировок.
Сбор предложений по улучшению процессов от сотрудников и бизнес-представителей.
Формирование списка инициатив с учетом их приоритетов.
Определение этапов и сроков реализации инициатив.
Распределение ролей и ответственных лиц.
Сбор данных о времени выполнения процессов, количестве ошибок, повторяющихся действиях.
Формулировка целей и задач доработок.
Описание требуемого функционала (на уровне пользователя и системы).
Указание ограничений и рисков.
Проведение обсуждений с разработчиками и заинтересованными сторонами.
Организация обучения для сотрудников по новым процессам и системам, чтобы обеспечить их успешное внедрение.
Стек специалиста на проекте
Jira, Confluence, UML, EPC, Archi
Отрасль проекта
FinTech & Banking
Период работы
Июль 2024 - Декабрь 2024
(6 месяцев)
Миграция функционала систем для суши-бара
Роль
Бизнес/Системный аналитик
Обязанности
Краткое описание:
Проект направлен на миграцию функционала по ведению заказов для суши-бара с устаревшей системы на новую единую CRM. Это позволит оптимизировать процессы, улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность работы
Что реализовывала:
Описание продукта:
Проведение анализа текущих бизнес-процессов и выявление потребностей пользователей.
Формирование четкого видения продукта с учетом бизнес-целей и требований клиентов.
Разработка BPMN-схем:
Создание детализированных BPMN-схем для визуализации бизнес-процессов, включая:
Процесс оформления заказа.
Процесс обработки заказов на кухне.
Процесс доставки и взаимодействия с клиентами.
Обсуждение и уточнение схем с командой и заинтересованными сторонами для обеспечения их точности и полноты.
Разработка сценариев использования (Use Case):
Определение ключевых сценариев взаимодействия пользователей с системой, включая:
Оформление заказа через приложение.
Управление заказами на стороне кухни.
Обработка возвратов и жалоб клиентов.
Визуализация сценариев в виде диаграмм для лучшего понимания.
Создание пользовательских историй (User Story)
Формулирование пользовательских историй, отражающих конкретные задачи и потребности клиентов.
Приоритизация историй для разработки в рамках спринтов.
Тестирование и обратная связь:
Участие в тестировании системы на каждом этапе разработки, включая:
Проведение юзабилити-тестирования с реальными пользователями.
Сбор и анализ обратной связи для внесения необходимых улучшений.
Создание подробной документации по системе, включая инструкции для пользователей и технические спецификации.
Разработка плана поддержки пользователей после внедрения системы, включая каналы обратной связи и регулярные обновления.
Стек специалиста на проекте
Jira, Confluence, BPMN, Agile, Figma
Отрасль проекта
FoodTech
Период работы
Май 2024 - Июль 2024
(3 месяца)
Информационная банковская система (ЦФТ-Банк(IBSO))
Роль
Бизнес/Системный аналитик
Обязанности
Краткое описание:
ЦФТ-Банк – программный комплекс, состоящий из совокупности взаимосвязанных компонент, предназначенных для поддержки бизнес-процессов участников финансового рынка. Это промышленная платформа, способная работать с высокими транзакционными нагрузками, тысячами пользователей, миллионами документов и счетов. Система обеспечивает автоматизацию банковских операций, улучшает эффективность и точность процессов, а также повышает уровень обслуживания клиентов.
Что реализовывала:
Формирование функциональных и нефункциональных требований:
Сбор и анализ требований от заинтересованных сторон, включая представителей бизнеса и технических специалистов.
Формулировка требований к функциональности платформы и её производительности, с учетом высоких транзакционных нагрузок и масштабируемости системы.
Подготовка спецификаций и документации для разработчиков.
Разработка бизнес-процессов обработки запросов и отправки уведомлений:
Моделирование процессов обработки запросов клиентов и отправки уведомлений с использованием BPMN и UML.
Оптимизация бизнес-процессов для повышения эффективности и удобства использования платформы.
Постановка задач разработчикам:
Подготовка технических заданий и постановка задач разработчикам.
Контроль выполнения задач и соблюдения сроков разработки.
Проведение регулярных встреч с командой разработчиков для обсуждения прогресса и решения возникающих проблем.
Тестирование реализованной доработки:
Проведение функционального и нефункционального тестирования реализованных функций.
Участие в приемочном тестировании и подготовка отчетов о результатах тестирования.
Взаимодействие с командами QA для выявления и устранения дефектов на ранних стадиях разработки.
Стек специалиста на проекте
Jira, Confluence, BPMN, Agile, UML, Draw.io, Oracle
Отрасль проекта
FinTech & Banking
Период работы
Ноябрь 2022 - Май 2024
(1 год 7 месяцев)
Формат работы
Тип занятости
Фулл-тайм
Формат работы
Удаленно
Командировки
Не готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет