Даниил Л. Бизнес аналитик, Middle+

ID 10522
ДЛ
Даниил Л.
Мужчина, 25 лет
Россия, Москва, UTC+3
Ставка
3 596,53 Р/час
вкл. НДС 5% (133.33 Р)
Специалист доступен с 14 сентября 2025 г.

Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.

Подробнее
О специалисте
Специализация
Бизнес аналитик
Грейд
Middle+
Навыки
BPMN
Confluence
Figma
Jira
Miro
MySQL
SQL
Swagger
UML
Отрасли
FinTech & Banking
Проекты   (4 года)
МТС Финтех
Роль
Бизнес-аналитик
Обязанности
Название проекта: Разработка Web CRM системы О проекте: В рамках работы в продуктовой команде по разработке WEB CRM-системы я реализовал несколько ключевых проектов, существенно повысивших эффективность взаимодействия сотрудников с клиентами Сфера проекта: FinTech & Banking Команда: 1 Product Owner, 1 Product Manager, 3 Бизнес Аналитика ,4 Системных Аналитика, 1 Product Designer, 2 Manual Tester, 2 Auto Tester, 12 Backend, 8 Frontend Роль на проекте: Бизнес-аналитик Обязанности: Функционал чата и телефонии: Успешно внедрил возможность общения сотрудников с клиентами через CRM, что позволило сократить время ответа на 25% Осуществил интеграцию системы телефонии, обеспечивающую возможность входящих и исходящих звонков непосредственно из интерфейса CRM Интеграция с SimpleOne: Реализовал интеграцию CRM с системой SimpleOne, что дало сотрудникам возможность оперативно регистрировать клиентские инциденты и отслеживать их статусы без выхода из CRM. Также клиенты начали получать уведомления о зарегистрированных инцидентах, что значительно снизило нагрузку на службу поддержки банка и увеличило лояльность клиентов Разработка BI-аналитики: Подготовил требования к сбору и анализу данных, выбрал платформу для визуализации метрик, что позволило выявлять узкие места в бизнес-процессах и отслеживать текущее состояние системы Проектирование и внедрение раздела администрирования шаблонов: Создал единое хранилище всех уведомлений, отправляемых клиентам, с возможностью удобной навигации, просмотра, создания, редактирования и удаления шаблонов. Спроектировал бизнес-процессы по их отправке Исследование пользовательских потребностей: Провел анализ рабочих процессов сотрудников в офисах МТС Банка. На основе полученных данных спроектировал новый функционал, учитывая реальные потребности пользователей Организация и управление процессами: Регулярно провожу командные встречи, контролирую процесс разработки и представляю результаты после этапа discovery Подготавливаю квартальные отчеты и презентации для демонстрации достигнутых результатов Участвую в тестировании функционала и разработке дизайна решений совместно с продуктовым дизайнером, что обеспечивает реализацию пользовательски-ориентированных решений Перенос процесса оформления РКО из BPM системы в CRM (BPMSoft)
Стек специалиста на проекте
Jira, BPMN, UML, Tableau, BPMsoft
Отрасль проекта
FinTech & Banking
Период работы
Февраль 2024 - Февраль 2025  (1 год 1 месяц)
Tinkoff
Роль
Аналитик бизнес процессов
Обязанности
Название проекта: Оформление полиса осаго О проекте: Реализовал снижение доли некачественного сервиса на стриме ОСАГО. Увеличил конверсию отработанных заявок в течение 10 мин от оператора с 35% до 70%, за счет изменения бизнес процессов. Команда: 1 Backend, 1 Аналитик/PM, 3 дизайнера ui|ux Обязанности: Аналитика и Оптимизация Бизнес-Процессов Разработка и внедрение инновационных решений для оптимизации бизнес-процессов, что привело к значительному повышению качества клиентского обслуживания и достижению экономии операционных затрат на 35%. Оптимизация процессов CRM по работе с клиентами Разработка дизайна решения совместно со смежными командами, построение AS IS, TO BE Создание CJM Проведение custdev интервью Генерация и оценка продуктовых гипотез Приоритизация и управление бэклога команды Моделирование новых процессов с нуля Оценка процессов с помощью unit экономики Составление документации по процессам и артефактам, написание Т3, БТ Общение с бизнес-заказчиками, защита целей и КРІ перед стейк-холдерами Разработка и тестирование рефакторинга в процессах Участие в проведении UX/UI-исследований внутри компании Запуск селф-сервисов в мобильном приложении Управление Проектной Командой: Организация и мотивация кросс-функциональной команды для выполнения проектов в соответствии с ключевыми показателями эффективности, строгим контролем над бюджетами и соблюдением установленных сроков. Проектная Работа в Мобильных Технологиях: Ведение и руководство проектом по усовершенствованию визуализации продуктов в мобильном приложении Тинькофф, что оказало положительное влияние на стоимость обслуживания и привело к повышению уровня обслуживания клиентов (SLA) на 85%. Анализ и Усовершенствование Процесса ОСАГО: Инициация и реализация проекта по улучшению процесса оформления полисов ОСАГО, что дало ощутимый рост удовлетворенности клиентов на 25%, а также уменьшило затраты на операционную деятельность. Запуск Нового Продукта: Ответственное внедрение нового продукта на рынок, включая разработку и реорганизацию всех сопутствующих бизнес-процессов, обеспечив успешное коммерциализацию продукта и его интеграцию в операционные процессы компании. Эффективная Миграция CRM-Систем: Проведение гладкой миграции между CRM-платформами, обеспечивая бесперебойную работу системы и сохранение всех её ключевых функций, что повысило общую производительность рабочих процессов. Технологии: BPMN, UML, Miro, Swagger, Jira, Confluence
Стек специалиста на проекте
MySQL, Jira, Confluence, SQL, BPMN, UML, Figma, Swagger, Miro
Отрасль проекта
FinTech & Banking
Период работы
Март 2021 - Февраль 2024  (3 года)
Формат работы
Тип занятости
Фулл-тайм
Формат работы
Удаленно
Командировки
Не готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Синергия (МФПУ)
Специальность
Связи с общественностью
Завершение учебы
2023 г.

Похожие специалисты

E-commerce & Retail • FinTech & Banking • Marketing, Advertising & Design • Urban technology
ВВ
Вера В.
Самара
Бизнес аналитик
Middle+
3 246,75 Р/час
Bebel
BitrixVM
Confluence
Draw.io
Jira
Microsoft
Miro
PlantUML
REST API
SQL
+24

Технические навыки и технологии: - Анализ бизнес- требований и аналитика проекта. - Разработка детальных функциональных требований. - Работа с реляционными БД: MySQL. Написание простых запросов. - Моделирование бизнес процессов по нотациям BPMN, ER-диаграмм, UML - Общее понимание создания и работы реляционных баз данных. - Проработка интеграций внутренних модулей системы по REST API. - Анализ файлов формата JSON и XML. - Понимание основных принципов и методов интеграции различных систем. - Описания бизнес-логики, интеграций со смежными системами.Описание интеграционных моделей с использованием Swagger. - Сбор бизнес-требований и описание функциональных и нефункциональных требований. - Участие в разработке UX | UI дизайна. - Проработка архитектуры решений совместно с командой разработки. - Управление изменениями функциональных требований по ходу разработки. - Аналитическое сопровождение и поддержка участников процесса разработки. - Ведение проектной документации в Confluence. - Работа в системах управления проектами и задачами (JIRA). - Описание пользовательских историй. - Описание тест-кейсов. - Опыт документирования требований в формате Use Case, User Story. - Подготовка комплекта документации перед внедрением (инструкции для пользователей и сотрудников сопровождения). - Поддержание активной и эффективной коммуникации между ИТ-командой проекта и заинтересованными сторонами от Бизнес и Операционных подразделений. - Работа по методологиям разработки Agile и Waterflow, понимание ключевых особенностей, подходов, ролей и рисков каждой. - Хорошее понимание роли, функций и задач аналитика в процессе разработки ПО, ожиданий других участников процесса от аналитика. - Хорошие коммуникативные навыки: умения выстраивать конструктивные и позитивные контакты между всеми заинтересованными сторонами.

Подробнее
FinTech & Banking • GameDev • Government & Public Sector • Manufacturing • Realty & Constructoring
ЕК
Евгений К.
Минск
Бизнес аналитик
Senior
3 896,1 Р/час
Создание KV
Office365
UML
Работа с требованиями: выявление, анализ, управление
Коммуникативные навыки
Функциональные требования
po
Разработка
структуры данных
+138

Евгений — опытный бизнес-аналитик с 5-летним опытом работы в различных проектах. Он обладает навыками создания структуры, работы с требованиями, анализа и управления ими, а также разработки технических решений. Евгений умеет работать с инструментами UML, BPMN, SQL, PostgreSQL, Miro, Visio, Jira, Confluence и другими. В портфолио Евгения — проекты в сферах недвижимости, финансовых услуг, игр, производства, государственного сектора. Он работал над проектами NFT-недвижимости, перевыпуска платёжных карт, мобильного приложения для юридических лиц, крупного продукта в сфере азартных игр и беттинга, EDI-провайдера, MES-системы, аппаратно-программных средств для систем управления войсками и оружием. Евгений успешно выполнял задачи по выявлению и описанию требований, созданию структуры технической документации, описанию пользовательских историй, логики работы REST API, тестированию API, описанию логики работы на backend/frontend, управлению командой разработки, формированию бэклога по продукту, доработке приоритетных функций от бизнеса, описанию процессов команды разработки. О себе от первого лица: • Успешное проектирование/внедрение пилотного проекта по проектированию электрических схем (срок 3 недели), договор подряда (30+ элементов на схеме+ настройка согласно требованиям заказчика). • Успешный менторинг 2yx junior бизнес-аналитиков, совместная проработка заданий, подготовка к собеседованиям, индивидуальный план развития (ВА). • Посещение/активное участие в online/offline (Минск) конференциях (5-6 в год): IT Entrance 2022, Start IT 2022, DesignIN 2022, Barrs 2021 др. • Просмотр/анализ/активное участие IT-вибинаров (10-15 в год) • Чтение/анализ 7-8 книг в год по профессии, в том числе "От монолита к микросервисам" Сэм Ньюман, "Шаблоны интеграции корп. приложений" Хоп/Вульф, "Ошибки и компромиссы (software)" Лелек/Скит. • Уже больше года изучаю английский 2 раза в неделю на занятиях и 2-3 в неделю в свободное время.

Подробнее
FoodTech • HRTech • Logistics & Transport • Social Networking
КШ
Карина Ш.
Санкт-Петербург
Бизнес аналитик
Middle+
3 233,76 Р/час
Agile (Scrum, Kanban)
Apache Kafka
API
AS IS TO BE
AWS
Azure
BABOK
BPMN
Canva
Check lists
+88

Системный и бизнес-аналитик с почти четырёхлетним опытом в IT. Участие в разработке и сопровождении сложных распределённых систем в таких доменах, как доставка, коммуникации, внутренние корпоративные сервисы и сайты знакомств. Опыт охватывает полный цикл работы над проектом: сбор и формализация требований, подготовка ТЗ, API-интеграции, настройка обмена сообщениями через Kafka и RabbitMQ, проектирование интерфейсов, тестирование и сопровождение релизов. Знакомство как с Waterfall, так и с Agile-средой (Scrum, Kanban). Быстрое погружение в проекты и эффективное взаимодействие с командой. Уверенные навыки работы с REST API, Swagger, Postman, BPMN, SQL, UML и облачными решениями Azure, AWS. Ориентация на создание удобных, стабильных и масштабируемых продуктов.

Подробнее
E-commerce & Retail
АТ
Андрей Т.
Омск
Бизнес аналитик
Middle
3 376,62 Р/час
Asana
BPMN
CJM
Data Studio
Figma
Google
Google Analytics
Invision
Jira
Miro
+64

Андрей — опытный бизнес-аналитик, специализирующийся на сложных проектах в сфере e-commerce и retail. Он обладает глубоким пониманием бизнес-процессов, умеет анализировать потребности клиентов и разрабатывать эффективные решения для бизнеса. Андрей успешно работал над проектами, связанными с разработкой платформ помощи гражданам, личным кабинетом игрока покерного клуба, генератором лайнапов для крикета, калькулятором расчёта таможенных платежей, подготовкой к ЕГЭ, интернет-магазином бизнес-сувениров и интранет-порталом холдинга. В своей работе Андрей уделяет особое внимание анализу рынка, исследованию конкурентов, определению целевой аудитории и разработке пользовательских историй. Он создаёт интерактивные прототипы, разрабатывает модели данных, формулирует чёткие и ясные бизнес-требования для разработчиков, а также обеспечивает контроль качества проекта. Имеет реальную экспертизу в сферах: ЖКХ, машиностроение, финансы, медицина, услуги, образование. Андрей обладает навыками работы с инструментами Asana, BPMN, CJM, Data Studio, Excel, Figma, Google, Google Analytics, Invision, Jira, Miro, Notion, SQL, Trello, Confluence, ER Diagram, Git, JavaScript, Laravel 5, MySQL, React, PHP, PHPUnit, Webpack, CSS3, HTML5, PostgreSQL, Selenium, Docker, Jest, Redis, Styled Components, Swagger, Testing, Jenkins, Nginx, Elasticseach, Material UI, Next.js, Redux.

Подробнее

Недавно просмотренные специалисты

E-commerce & Retail • LifeStyle • Manufacturing • Marketing, Advertising & Design
ДА
Дмитрий А.
Ульяновск
Системный аналитик
Middle
2 697,4 Р/час
Работа с интеграциями
Системная аналитика
UML
Kanban
Визуализация
kanbanflow
office
Разработка
Программное обеспечение
взаимодействие с командой
+59

▶ Ответственность; ▶ Работа в команде; ▶ Автоматизация процессов; ▶ Оптимизация бизнес-процессов; ▶ Системная аналитика; ▶ Написание документации по ГОСТ; ▶ Сбор и описание требований; ▶ Управление проектами; ▶ Опыт преподавания; ▶ Опыт научных исследований; ▶ Опыт публичных выступлений. ▶ Проектирование интерфейсов; ▶ Моделирование и визуализация процессов; ▶ Понимание жизненного цикла разработки ПО; ▶ Опыт управления проектами; ▶ Опыт управления продуктом; ▶ Сбор бизнес-требований; ▶ Разработка технических заданий; ▶ Работа с SQL-запросами; ▶ Навыки разработки модели данных (ER – диаграмм) и проектирования БД; ▶ Использование инструментов Postman, Swagger для работы с API; ▶ Интеграция с помощью REST; ▶ Использование BPMN, UML; ▶ Прототипирование интерфейсов (mobile, web); ▶ Работа с монолитом; ▶ Проведение тестирования реализованной по документам функциональности; ▶ Взаимодействие с командой по scrum, kanban, waterfall; ▶ Знание английского языка.

Подробнее
AI & Robotics • E-commerce & Retail
АС
Артем С.
Тольятти
Backend разработчик
Junior+
357,14 Р/час
PostgreSQL
Git
HTML
CSS
API
SQL
Python
Selenium
REST API
Pytest
+28

Артём — backend-разработчик уровня Junior+ из Тольятти, Россия. Специализируется на веб-программировании, имеет опыт работы с Python, SQL, PostgreSQL, Git, HTML, CSS, Django, Flask, FastAPI, а также с инструментами для работы с данными, такими как Scikit-learn, Numpy и SciPy. Участвовал в разработке трёх проектов в отраслях E-commerce & Retail и AI & Robotics: - Barter Platform: разработал backend веб-приложения на Django для бартерной платформы обмена вещами с RESTful API и функциональностью регистрации пользователей, создания и управления объявлениями. - DBIM_bot: создал Telegram-бот для мониторинга цен на товары Ozon с уведомлениями об изменениях, используя Selenium, aiogram и asyncpg. - Handcrafted: разработал веб-приложение на Django для продажи изделий ручной работы с авторизацией и регистрацией пользователей, каталогом товаров, управлением корзиной и обработкой заказов.

Подробнее