Специалист технической поддержки, Middle

Михаил — специалист технической поддержки уровня Middle из Тольятти. Имеет высшее образование по специальности «Информатика и вычислительная техника», полученное в Поволжском Государственном Университете Телекоммуникаций и Информатики. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на следующих проектах: - PIM Проект (E-commerce & Retail) — роль инженера технической поддержки L2+, автоматизация бизнес-процессов, мониторинг сервисов, поддержка интеграций с ПИМ системой, сбор аналитики, написание инструкций и документации. - Техническая поддержка оператора сотовой связи (E-commerce & Retail) — решение технических вопросов B2C клиентов. - Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры компании (Telecom) — управление серверами и сетями, поддержка пользователей, безопасность и резервное копирование, обслуживание облачных сервисов. - One to trip (Travel, Hospitality & Restaurant business) — техническая поддержка пользователей, решение конфликтных моментов при покупке и использовании авиабилетов и туристических путёвок.

Игорь — специалист технической поддержки уровня Middle+ из Тольятти, Россия. Имеет высшее образование по специальности «эколог» Волжского университета имени Татищева. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Black box testing, QA, UI-тестированием, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на проекте в области логистики и транспорта. В рамках проекта «Поддержка цифровых продуктов 3PL логистического оператора» выполнял роль инженера технической поддержки L2+, занимался мониторингом работоспособности сервисов, поддержкой IT-ландшафта заказчика, сбором аналитики, автоматизацией рутинных задач, коммуникацией с командой разработчиков, написанием инструкций и документацией, тестированием нового функционала, ведением отчётности и фиксацией инцидентов. За 4 месяца достиг карьерного роста от инженера технической поддержки до руководителя проекта.

Даниил — специалист технической поддержки с опытом работы на проектах в различных отраслях, включая urban technology, e-commerce & retail, bioTech, pharma, health care & sports, lifestyle и media. Даниил обладает навыками работы с 1C, SQL, Windows, а также знаниями в области мониторинга, онлайн-оплат, прокладки сети и систем видеонаблюдения. Он умеет работать с BPMN-схемами и оркестрацией процессов, анализировать логи через платформы Jagger, Elastic и Kibana, тестировать API с помощью Postman. Опыт работы включает: - поддержку ИТ-сервисов, администрирование клиентского и серверного ПО, работу с базами данных (SQL) в проекте «Интерактивная система приёма абонентов для оплаты газа»; - установку, настройку IT и периферийного оборудования, кассовых аппаратов Эвотор, Атол в рамках проекта по поддержке ИТ инфраструктуры организаций розничной и оптовой торговли; - разработку методов и интерфейсов для автоматизированного проведения соревнований в проекте «OREN ACROBAT»; - обслуживание ИТ инфраструктуры ООО «Солёные озёра» (установка, подключение и настройка IT оборудования, настройка системы видеонаблюдения Trassir); - тестирование API в проектах «Фотокурьер» и «Build Materials».

Обладаю глубокими знаниями в анализе и устранении инцидентов на уровне 2-3 линии технической поддержки, включая работу с логами, базами данных и системами мониторинга. Опыт работы с PostgreSQL, MSSQL и Oracle позволяет мне эффективно диагностировать и исправлять ошибки, а использование Grafana, Kafka и внутренних систем логирования помогает оперативно выявлять отклонения в работе сервисов. Знаком с поддержкой микросервисной архитектуры, контейнеризированными средами (Portainer) и интеграцией через API (Postman, SOAPui). Имею опыт тестирования новых релизов, написания и выполнения тест-кейсов, а также взаимодействия с разработчиками для исправления багов. Оптимизировал процессы технической поддержки, создавал базы знаний и переносил рутинные операции из базы данных и Swagger в UI. Умею работать в команде, участвовать в ежедневных синках и координировать действия для обеспечения стабильности системы.

Frontend-разработчик с более чем 5-летним опытом в разработке веб-приложений любой сложности. Специализируется на создании высококачественных пользовательских интерфейсов с использованием Vue.js, React, JavaScript, TypeScript. Имеет опыт работы с бэкендом на Node.js и Yii2, а также глубокие знания в области кроссбраузерной и адаптивной верстки. Отличается навыками управления командами, проведения код-ревью, организации рабочих процессов и оптимизации производительности приложений. Обладает опытом интеграции с бэкендом и базами данных, что позволяет создавать эффективные и масштабируемые решения.

Здравствуйте! Меня зовут Екатерина, я веб-дизайнер. За последние полтора года я создала несколько полноценных сайтов — от брифа до запуска, в том числе для бренда соусов «Дядя Tom’s» и марки одежды LEMNISCATA. Каждый проект делала с нуля: анализировала аудиторию, выстраивала UX, разрабатывала UI-дизайн в Figma, реализовывала на Tilda с кастомным кодом и анимацией, подключала Telegram-интеграции и готовила сайт к публикации. Моя сильная сторона — соединять эстетику и функциональность. Я понимаю, как визуальные решения влияют на продажи, и умею превращать идею бренда в понятный, чистый и работающий дизайн. Буду рада обсудить, чем могу быть полезна вашей команде — в проектах на Tilda, редизайне сайта или создании новой визуальной системы. Практический опыт: 1) http://lmnsct.ru (Создала сайта: для магазина одежды LEMNISCATA (Новосибирск)) 2) http://toms.uncle-tom.ru ((Создала сайта: для бренда соусов «Дядя Tom's») 3) https://taplink.cc/tolkvmebelinsk (Разработала Taplink для магазина мебели «ТОЛК в Мебели») 4) https://dkesha.ru (Год веду сайт Apple-магазина «Дядя Кеша».) Экзаменационная работа по учебе, обучалась в школе ArtTech: https://www.figma.com/design/K392xuAjTnk3j6j0TtwT9o/%D0%A3%D1%87%D0%B5%D0%B1%D0%B0?node-id=420-2754&t=R5ddxlOrvgIFdUYW-1

Большой опыт работы с графиками в инвест приложениях.

Максим — опытный IT-специалист с 13-летним опытом работы в сфере информационных технологий. Он специализируется на ручном тестировании (QA) и обладает широким набором навыков, включая работу с инструментами Postman, Jira, SQL, Swagger, Git. Огромный опыт тимлидерства. Максим работал над проектами в различных отраслях, таких как социальные сети, HR-технологии, искусственный интеллект и робототехника, финансовые технологии и банковское дело, производство. На каждом проекте он выполнял роль ведущего специалиста по тестированию (lead QA), что говорит о его высоком уровне экспертизы и ответственности. В обязанности Максима входило тестирование мобильных приложений для Android и iOS, веб-приложений и API, а также разработка тестовой документации, анализ требований, проведение функционального и регрессионного тестирования и составление отчётов. Кроме того, он занимался разработкой и поддержкой тест-кейсов, созданием баг-репортов и верификацией исправленных ошибок.

Опытный Frontend-разработчик с глубоким пониманием полного жизненного цикла продукта. Специализируюсь на создании высоконагруженных и сложных интерфейсов на React Typescript. Имею успешный опыт оптимизации производительности, разработки с нуля и интеграции с различными системами. Участвую в улучшении фронтовых архитектурных решений и распространении лучших практик внутри команды через код-ревью и менторство.