Каталог специалистов

Опытный аналитик с более чем 7 годами коммерческого опыта. 1. Сбор и анализ требований — Выявление потребностей стейкхолдеров: Проведение интервью, воркшопов и мозговых штурмов для формализации требований (пример: сбор требований для 2 новых продуктов в Билайн, что сократило срок согласования ТЗ на 30%). — Документирование: Создание user stories, use cases, функциональных требований (FRS) и технических спецификаций. — Приоритизация: Использование MoSCoW, Kano-модели для ранжирования задач. 2. Моделирование бизнес-процессов — Оптимизация workflows: Описание процессов «как есть» и «как будет» в нотациях BPMN, UML (пример: редизайн процесса онбординга клиентов в Hubex снизил время обработки заявок на 25%). — SWOT-анализ и CJM: Построение карт путей клиентов для выявления узких мест (повышение NPS на 39% через оптимизацию точек касания). 3. Анализ данных и метрик — Data-driven решения: Анализ метрик продукта (конверсия, LTV, CAC) с помощью SQL, Excel, Power BI. — Бенчмаркинг: Сравнение с конкурентами для формирования USP (пример: внедрение фичи, увеличившей удержание пользователей на 15%). 4. Управление проектами и Agile — Работа в гибких методологиях: Управление бэклогом в Jira, планирование спринтов в Scrum/Kanban. — Снижение рисков: Проведение 24 пользовательских тестов за 2 года, что сократило количество доработок после релиза на 40%. 5. Инструменты и технологии — BA-инструменты: Confluence, Trello, Draw.io, Lucidchart. — Прототипирование: Figma, Axure для визуализации требований и валидации с заказчиками. — Аналитика: Google Analytics, Amplitude, Hotjar. 6. Коммуникация и soft skills — Управление ожиданиями: Посредничество между бизнесом и разработкой (пример: согласование MVP с 5 стейкхолдерами в условиях ограниченного бюджета). — Презентации: Подготовка отчетов и дорожных карт для C-level (успешная защита 3 проектов с бюджетом $320k+). Чем подкреплено: результаты, публикации, баланс hard/soft skills, акцент на ROI.